Fragen & Antworten

zur Zutrittskontrolle- und Zeiterfassung

Was ist eine Systemnummer?

Jeder Zutrittskontrolle/Zeiterfassung wird eine Systemnummer zugeordnet, sodass eine eindeutige Spezifikation des Systems vorgenommen werden kann.

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Wo finde ich die Systemnummer meiner Zutrittskontrollzentrale / Zeiterfassung?

Die Systemnummer Ihrer Zutrittskontrolle/Zeiterfassung finden Sie auf allen Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Lieferscheinen und Konfigurationsplänen. In der Software können Sie die Systemnummer unter Info in der Kopfleiste einsehen.

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Wie finde ich die Adresse meiner Zutrittsleser, meiner Zutrittskontrollzentrale oder meines Zeiterfassungsterminals?

Auf der Rückseite der Geräte befindet sich ein Aufkleber, der Auskunft über die Adresse gibt.

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Wo steht die Version meiner Software?

Die auf Ihrem PC installierte Softwareversion finden Sie unter Info in der Kopfleiste Ihrer Software. Die Version kann außerdem in Ihrem Lizenzvertrag nachgeschlagen werden.

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Darf ich jeden Leser im Außen- und Innenbereich verbauen?

Es gibt Zutrittsleser, die im Innenbereich eingesetzt werden dürfen und es gibt Leser, die für den Außenbereich geeignet sind. Aufgrund der Witterungsbedingungen (Kälte/Feuchtigkeit) dürfen nicht alle Leser aus unserer Produktpalette im Außenbereich eingesetzt werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Produkthandbuch.

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Ich benötige einen Winkhaus-Techniker. Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Als Fachhändler wenden Sie sich bitte an unser Service-Büro in Kriftel unter Rufnummer
06192 407 118.
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Meine Frage ist nicht dabei

Ihr Ansprechpartner ist unser Customer-Care-Center.

Sie erreichen uns telefonisch zu den unten angegebenen Geschäftszeiten:
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