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Un tournant dans le temps

07/04/2020 - Niederhofer mise sur la technologie de fenêtres Winkhaus

En tant que fournisseur complet, l’entreprise familiale Niederhofer fabrique des éléments de construction en PVC, bois et aluminium. Depuis qu'elle est passée à la technologie de fenêtres Winkhaus, l’exploitation est nettement plus flexible et plus efficace. Ce ne fut cependant pas un saut vers l'inconnu, car les portes d’entrée de l’usine de Vilshofen sont depuis de nombreuses années équipées de serrures de portes de sécurité du fabricant de longue tradition. Avec 87 collaboratrices et collaborateurs, Niederhofer fabrique sur un terrain de 20 000°m² des fenêtres, des portes d’entrée, des vérandas, des volets roulants, des protections contre le soleil/les insectes de haute qualité. Le chiffre d’affaires annuel dépasse 10 millions d’euros. Les marchandises commandées sont livrées par camion à l’adresse souhaitée dans un délai de trois à cinq jours.

Un robot de pose de vitrage est également disponible pour aider, par exemple, à installer de grandes baies vitrées sur le chantier. Près de six cents revendeurs spécialisés dans le sud de l’Allemagne et en Autriche profitent de la vaste offre de services de l’entreprise. L’approvisionnement régional et les courtes distances de livraison font partie du concept durable de Niederhofer. C’est également pour cette raison que le secteur du bâtiment standard n’est pas envisagé. « Chez nous, le client est au centre de nos préoccupations avec son projet individuel », déclare Tobias Gottwald, directeur général. La qualité et la flexibilité sont importantes.

C’est pourquoi Niederhofer a soumis l’ensemble de la fabrication des fenêtres à un contrôle critique et en a conclu que certaines choses devaient changer. L’entreprise a investi près de 2,5 millions d’euros. Le directeur de 41 ans a impliqué les collaborateurs dans la planification. Des machines de différents fabricants ont été comparées de manière intensive. L’entreprise s’est également penchée sur les systèmes de ferrures traités.


Un partenariat éprouvé

Un bon contact a déjà été établi avec Winkhaus. « Winkhaus dispose d’un partenaire fiable. Et nous avons constaté que les ferrures de fenêtre de Telgte nous convenaient mieux. Elles ouvrent une large gamme de possibilités et permettent de nombreuses configurations individuelles », explique Tobias Gottwald.

Avec activPilot Concept et Select, l’entreprise est aujourd’hui parfaitement positionnée et peut répondre aux exigences les plus diverses des clients. C’est essentiel, car les fenêtres de Niederhofer sont destinées aux particuliers. Elles assurent sécurité et confort dans les maisons privées ou les bâtiments commerciaux. Tous les matériaux courants sont demandés : bois, PVC, aluminium et combinaisons de bois et aluminium. « Nous prévoyons à l'avenir une demande de bois encore plus forte dans notre région », annonce Tobias Gottwald.

Solutions informatiques individuelles

Le plus grand défi lors du passage aux produits Winkhaus a été le traitement des données. « En effet, les données sont le « cerveau » de la production », rapporte Frank Türksch, directeur régional des ventes chez Winkhaus en Allemagne du Sud/Suisse. Avec Stefan Weiß et Michael Meissner, collaborateurs du service externe, il a accompagné le projet.

Environ sept mois avant la date prévue, Winkhaus a commencé à préparer les données de base de Niederhofer. Les experts en informatique ont travaillé en étroite collaboration avec Melanie Bernwinkler, qui est responsable de l’informatique et du marketing chez le fabricant de fenêtres. De nombreuses solutions individuelles ont vu le jour au sein de l’équipe.

Sur place, le changement de produits a encore pris une petite semaine. Pendant quatre semaines, les collaborateurs de Winkhaus sont restés à disposition pour répondre à toutes les questions ou pour résoudre les problèmes. Les données transmises au début du projet ont ainsi pu être rapidement adaptées aux souhaits individuels de Niederhofer. En effet, le remplacement de presque toutes les installations de production a également rencontré quelques imprévus.

Des composants bien visualisés

On peut voir tout de suite le résultat : « En appuyant simplement sur un bouton, nos collaborateurs du service commercial peuvent consulter chaque élément de fenêtre sous forme d’illustration, avec tous les détails techniques », explique Melanie Bernwinkler. « Et dans la fabrication désormais principalement sans papier, les représentations graphiques aident par exemple lors du montage de la technique de ferrure ». Chaque élément qui traverse la production porte un code-barre. Il est scanné à chaque étape. Ainsi, les collaborateurs et les machines reconnaissent les prochaines étapes de travail. L’humain reste également un facteur important dans la fabrication ultramoderne de Niederhofer. « Nous avons sciemment pris cette décision parce que nous avons des exigences très élevées en matière de qualité de notre travail », déclare la jeune femme de 32 ans. Sur de nombreux postes de la ligne de production en forme de U, les collaborateurs ont besoin d’un œil d'expert. Ils peuvent intervenir à tout moment s'il y a un motif de réclamation.

Chez Niederhofer, le passage aux ferrures de fenêtres Winkhaus a marqué le début d'une nouvelle ère. « Les avantages sont évidents », confirme Tobias Gottwald, « nous ne regrettons aucunement notre décision. » Il considère que l’entreprise est maintenant bien préparée pour son évolution future. En effet, il s’attend à une concurrence croissante des prix, « mais moins dans le domaine des solutions individuelles innovantes, que dans le segment des éléments standard. »

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