La clé est insérée de l’intérieur, que faire ?

C’est une situation ennuyeuse : On se trouve devant une porte verrouillée et on ne peut pas l’ouvrir parce que la clé est toujours insérée de l’intérieur. Mais pas de panique, il y a plusieurs façons de rentrer chez soi. Si la clé est insérée de l’intérieur et que vous ne pouvez donc pas ouvrir la porte, cet article vous donne des conseils utiles.

À éviter

Dans la panique, beaucoup ont tendance à essayer des méthodes non conventionnelles. Mais ce qui semble judicieux au premier coup d’œil ne l’est pas forcément :

- Marteau en caoutchouc : Des chocs sur la porte, le cylindre ou le dormant peuvent entraîner des dommages.
- Propres tentatives d’ouverture, par ex. avec la carte de crédit : La carte de crédit et les scellés peuvent être détruits et les personnes inexpérimentées n’y arrivent que rarement.
- Pied de biche : Vous risquez d’endommager gravement la porte ou le dormant, ce qui peut entraîner des coûts de réparation élevés.
- Perçage : Le perçage du cylindre ou même de la serrure ne doit être effectué que par des professionnels, car il peut endommager le cylindre ou la porte de manière irréparable.

Trouver le serrurier adapté

La solution la plus simple et souvent la meilleure dans la situation susmentionnée est de contacter le serrurier. Tenez compte des remarques suivantes :

Fiabilité : Évitez les fournisseurs trop chers. Des serruriers sérieux et des distributeurs spécialisés fournissent des informations tarifaires claires à l’avance. Dans le meilleur des cas, il s’agit d’un serrurier local bien connu avec son propre magasin.

Accessibilité : Un bon serrurier est souvent joignable à toute heure et peut se rendre rapidement sur place.

Travailler en causant le moins de dommages mécaniques possible : Un serrurier expérimenté peut ouvrir la porte en causant le moins de dommages possible à la porte et au cylindre de fermeture, la porte elle-même n’étant généralement pas endommagée. Cela permet d’éviter des dommages trop importants.

Que peut-on faire pour éviter cette situation à l’avenir ?

Vérifier le système de fermeture et le type de cylindre

Les systèmes de fermeture modernes peuvent empêcher un enfermement dehors. Par exemple, la plupart des types de cylindres modernes disposent d’une fonction de secours et de danger ou d’une possibilité de fermeture des deux côtés (par ex. le type 51 de Winkhaus), qui permet une ouverture et une fermeture de l’extérieur, même si la clé est insérée de l’intérieur. Informez-vous sur nos solutions de sécurité et trouvez un partenaire près de chez vous pour vous préparer à l’avenir grâce à notre outil de recherche de distributeurs.

Déposer une deuxième clé

Même si vous avez installé un type de cylindre avec fonction de secours et de danger, il se peut que vous vous enfermiez dehors. On sort les ordures ou on veut aller chercher quelque chose dans la cave – et la porte se ferme. Dans de tels cas, il est préférable de déposer une deuxième clé auprès de voisins ou d’amis de confiance, ou de placer un dépôt de clés (verrouillable) à un endroit approprié. Certains serruriers proposent également de déposer une deuxième clé en toute sécurité dans le magasin moyennant de faibles frais.

Attention aux portes avec serrure automatique

Si vous possédez une porte avec serrure automatique, veillez particulièrement à avoir la clé sur vous avant de fermer la porte derrière vous. Ces portes se verrouillent souvent immédiatement et peuvent rapidement causer des désagréments. Dans le cas de serrures automatiques de portes, telles que le système Winkhaus AV4 (ou le pendant électronique, EAV4 ou blueMotion EAV), le pêne demi-tour ainsi que les verrous crochets sont automatiquement verrouillés en haut et en bas lors de la fermeture de la porte. De plus, la porte peut être sécurisée en option avec une clé en activant le pêne dormant principal. L’application seule n’est pas suffisante pour rouvrir la porte lorsque le pêne dormant principal est verrouillé manuellement, mais il faut toujours utiliser la clé adéquate. Dans le cas de serrures multipoints, il ne suffit bien entendu pas de repousser le pêne avec une carte en plastique, car les verrous-crochets sont également verrouillés.

Deuxième clé déposée ?
Que faire si ce n’est pas une alternative ?

Une deuxième clé déposée peut valoir de l’or lorsqu’on s’enferme dehors. Mais que faire si même cela ne vous aide pas ? En effet, lorsqu’une autre clé est insérée de l’intérieur, une deuxième clé n’aide pas non plus – du moins pour les cylindres de fermeture sans possibilité de fermeture des deux côtés. Dans ce cas, vous avez les possibilités suivantes :

- Ouverture de secours des portes par des professionnels : Si la clé est insérée de l’intérieur, un serrurier expérimenté est souvent la meilleure solution. Dans certains cas, les professionnels peuvent ouvrir la porte sans endommager les systèmes de fermeture mécaniques peu coûteux non équipés de caractéristiques de sécurité supplémentaires, ou du moins veiller à ne pas endommager la porte elle-même. Vous trouverez un service de serrurerie de confiance, par exemple auprès de nos partenaires Winkhaus ou de l’association professionnelle Interkey.

- Vérifier les possibilités d’accès alternatives : Peut-être y a-t-il encore une fenêtre ouverte, une fenêtre de terrasse ou une autre porte qui n’est pas fermée pour entrer dans la maison ?

L’essentiel en un coup d’œil

Si la porte ne peut pas être ouverte parce que la clé est insérée de l’intérieur, c’est une situation désagréable. Mais avec les bons partenaires et des conseils et astuces simples, la situation peut être évitée ou résolue rapidement. En cas d’urgence, il convient de s’adresser directement à un serrurier de confiance. Pour éviter ce genre d’incidents, il convient de connaître et de vérifier sa serrure de porte et son cylindre, et de penser à conserver une deuxième clé en toute sécurité.