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FAQ
Que faire en cas de perte de la carte de programmation ?
En cas de perte de la carte de programmation, vous devez commander une carte de programmation de rechange auprès de la société Aug. Winkhaus SE.
La nouvelle carte de programmation reçoit le prochain numéro de carte séquentiel libre, et sa première utilisation annule automatiquement le droit d’accès de la carte de programmation précédente.
Où puis-je trouver les numéros de l’installation et de fermeture ?
Les numéros de l’installation et de fermeture se trouvent aussi bien sur le cylindre que sur la clé.
Un label d’identification est apposé sur le côté du cylindre. Vous trouverez dans la première ligne le numéro de l’installation et en-dessous le numéro de fermeture de ce cylindre. Les numéros de l’installation et de fermeture de la clé correspondante sont gravés au laser sur la tige de clé noire.
Les clés et cylindres des systèmes de Winkhaus possèdent un numéro de fermeture séquentiel, de sorte qu’une double attribution d’un seul et même numéro de fermeture peut être exclue.
Vous trouverez également le numéro de l’installation sur votre carte de sécurité et de programmation.
Mon cylindre ne peut plus être ouvert.
La plupart du temps, des piles vides sont à l'origine d’un tel problème de verrouillage. S'il n'est plus possible d'actionner le cylindre en raison de la faiblesse de charge des piles, il est alors possible d'alimenter le cylindre en courant à l'aide de l'adaptateur d'alimentation disponible en option et ainsi de l'ouvrir.
Conseil : Stocker l’adaptateur d’alimentation de manière à ce qu’il soit accessible en cas de besoin. L’ouverture de secours n’est possible qu’avec une clé valide.
Le cylindre ne peut pas être programmé.
Les raisons suivantes sont envisageables :
Le cylindre n’est pas connecté au programmeur
La pile du cylindre est vide
Le cylindre avec alimentation électrique externe n’est pas relié au pack de batterie
Le programmeur n’est pas correctement connecté au PC
La pile du programmeur est vide
La carte de programmation n’est pas correctement posée sur le programmeur (BCP-NG)
Quelle est la durée d’autonomie des piles et quand doivent-elles être remplacées ?
Le type de pile utilisé dépend du type de cylindre. À une température ambiante d’env. 20 °C, les valeurs indicatives suivantes s’appliquent à la génération actuelle de cylindres :
BC 01, BC 02, BC 04MK, BC 05 et BC 85 : 18 000 fermetures ou six ans de veille.
BS 01, BS 02, BS 04MK, BS 05 et BS 85 : 25 000 fermetures ou six ans de veille.
Pour ces types de cylindres, le jeu de piles de rechange BCB12 est nécessaire (versions de cylindres actuelles).
BC 11, BC 12U, BC 12H, BC 14MK, BC 15, BS 11, BS 12, BS 14MK et BS 15 : 500 000 fermetures ou sept ans de veille. Pour ces types, un pack de batterie externe BCEB est nécessaire.
BC 04, BC 21, BS 04 et BS 21 : 200 000 fermetures ou dix ans de veille. Le jeu de piles de rechange BCEBA04 ou BCEBA21 est ici nécessaire.
BC 90 EZK : 40 000 fermetures ou quatre ans de veille. Le jeu de piles de rechange BCEBA90 est ici nécessaire.
Téléchargements
Brochure Mise en réseau intellignte
Mode d´emploi blueSmart App
Brochure Composants et solutions blueSmart
Brochure Confort de fermeture sans fil ETB-IM
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