Fragen & Antworten

Ich kenne meinen Anmeldenamen, habe aber mein Passwort vergessen

Im Anmeldefenster auf den rot markierten Link „Lost password?“ klicken, anschließend Ihren Usernamen und ihre Email-Adresse eingeben und auf „Password request“ klicken. Ein neues Passwort wird Ihnen per Mail zugestellt.

Sollten Sie im Anschluss kein Passwort per Email erhalten, liegt vermutlich eine abweichende Email Adresse zu den hinterlegten Stammdaten vor. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Ansprechpartner im Einkauf.

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Ich habe meinen Anmeldenamen (Username) vergessen

Bitte wenden Sie sich an Ihren zuständigen Ansprechpartner im Einkauf; er kann Ihren Usernamen systemseitig nachsehen und mitteilen.

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Das von mir eingegebene Passwort wird nicht akzeptiert

Überprüfen Sie, ob in der aufgerufenen Web-Seite „Winkhaus Lieferantenportal“ der korrekte Link eingetragen ist: https://www.pool4tool.com/portal/winkhaus. Ist der URL-Link richtig, dann benutzen Sie ein falsches Passwort, das nicht für diese Web- Seite vorgesehen ist. Bitte Passwort neu anfordern, wie unter Punkt 1 beschrieben.

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Ich erhalte keine Zugangsdaten in der Winkhaus Email Anfrage für ein Angebot

In diesem Fall sind Sie bereits an unserem Lieferantenportal als Bestandslieferant registriert. Bitte melden Sie sich mit ihren dauerhaften Zugangsdaten (Username/ Passwort) an. Die Anfrage finden Sie unter dem Menüpunkt „Anfragen – persönlich erhaltene RFQs“.

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Meine Stammdaten sind unvollständig oder fehlerhaft

Wenn Sie über dauerhafte Zugangsdaten zu unserem Lieferantenportal verfügen, dann können Sie Ihre Benutzerdaten nach Anmeldung am Portal selbständig ändern. Hierzu  den Menüpunkt: „Administration – Mein Account und Info – Meine Benutzerdaten“ aufrufen und die Stammdaten wie Name, Geschlecht, Telefonnr., Email etc. ändern.
Haben Sie keine festen Zugangsdaten für das Lieferantenportal, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner im Einkauf.

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Wie hinterlege ich im elektronischen Angebot Werkzeugkosten bei Kombiformen oder Kosten für Werkzeuge mit Mehrfachverwendung

Die Werkzeugkosten müssen zu gleichen Teilen auf die einzelnen Angebots-Positionen aufgeteilt werden. Dies gilt sowohl für Angebote mit Werkzeug-Kombiformen, als auch für angefragte Artikelpositionen, die alle aus einem Werkzeug hergestellt werden.

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Ich benötige 3D-Daten der angefragten Artikel

Grundsätzlich erhalten Sie die Zeichnungen zu unseren Anfragepositionen im pdf-Format. Sollten im Ausnahmefall 3D-Daten erforderlich sein, sprechen Sie bitte Ihren zuständigen Ansprechpartner im Einkauf an.

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Ich will mein Unternehmensprofil / Lieferantenselbstauskunft an Winkhaus weiterleiten; die Funktion „Veröffentlichen“ funktioniert nicht

Erst wenn Ihre Angaben zum Unternehmensprofil/Lieferantenselbstauskunft vollständig und damit alle Pflichtfelder in den verschiedenen Rubriken Allgemein – Produkte – Technik Qualität – Logistik –Umwelt gepflegt sind, ist eine Weiterleitung an Winkhaus möglich. Sind Ihre Angaben vollständig, wird Ihnen bei Bearbeitung der z.B. letzten Rubrik Qualität ein neuer Funktionsknopf „Veröffentlichen“ eingeblendet. Durch abschließendes Anklicken dieses Knopfes werden Ihre Eingaben an uns veröffentlicht. Ihr Winkhaus Ansprechpartner wird über die Veröffentlichung per Email benachrichtigt.

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Bei Öffnen der Anfrage erscheint Meldung „keine Dokumente sichtbar“

Wenn keine genehmigungspflichtigen Dokumente wie z.B. eine Geheimhaltungs-vereinbarung in der Anfrage mit gesendet wurden, dann wird diese Meldung eingeblendet. Um weiter in die Details der Anfrage zu verzweigen, klicken Sie bitte auf den Knopf „nächster Schritt“.

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Winkhaus-Video Unternehmenspräsentation